Terms of service

TÉRMINOS Y CONDICIONES

SOFU — www.sofu.com.mx

Corporativo Qüirval, S.A. de C.V.

Los presentes Términos y Condiciones (el "Contrato") regulan exclusivamente la relación entre el Cliente y la tienda en línea "SOFU", cuya titularidad corresponde a Corporativo Qüirval, S.A. de C.V. (en lo sucesivo "CORPORATIVO QÜIRVAL"). Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso o uso que usted haga, como persona, desde los Estados Unidos Mexicanos, de la página web www.sofu.com.mx (en adelante "el Sitio" o "la Tienda"), puesta a disposición por CORPORATIVO QÜIRVAL, S.A. DE C.V., una sociedad mercantil constituida bajo las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.

Los productos comercializados a través del Sitio son jabones líquidos, jabones de mano, jabones de cuerpo, shampoos y fragancias, bajo la marca SOFU. Dichos productos no son productos médicos ni contienen ingredientes de naturaleza médica o terapéutica. Su uso es a discreción y bajo la exclusiva responsabilidad del Cliente.

Al usar los servicios de CORPORATIVO QÜIRVAL a través del Sitio, usted acepta sujetarse a los presentes Términos y Condiciones, por lo que cualquier acción derivada del proceso de compra, pago, envío y recepción de los productos deberá apegarse estrictamente a lo aquí indicado.

 

I.   ACCESO Y UTILIZACIÓN DEL SITIO

La utilización del Sitio implica la aceptación de un contrato de adhesión, por lo que el Cliente no puede negociar ni acordar condiciones distintas a las aquí establecidas. Los Clientes que adquieran productos a través del Sitio deberán tener al menos 18 (dieciocho) años y ser capaces en ejercicio de sus derechos para realizar compras. El uso del Sitio por menores de edad deberá ser supervisado por quien ejerza la patria potestad, tutela o legal custodia sobre el menor.

La estabilidad de la conexión a internet, el correcto funcionamiento del dispositivo utilizado, así como la banda ancha del Cliente son condiciones necesarias para el uso óptimo del Sitio. Las fallas o variabilidades de dichos elementos son responsabilidad exclusiva del Cliente.

El llenado de la información requerida en el Sitio debe ser veraz, completa y vigente. El uso de los datos proporcionados podrá constatarse en nuestro Aviso de Privacidad.

Las fallas o defectos de los dispositivos del Cliente, incluyendo interacción con virus o malware digital, son responsabilidad exclusiva del Cliente. CORPORATIVO QÜIRVAL no tiene responsabilidad directa ni indirecta sobre dichas fallas.

Si el Cliente, por incumplir en general con lo establecido en este Contrato, ocasionara que CORPORATIVO QÜIRVAL se viera involucrada en cualquier evento litigioso, administrativo o procedimiento jurisdiccional, deberá sacarla a salvo y en paz, cubriendo a su costo los gastos, costas y honorarios legales que correspondan.

El Cliente se registrará mediante un perfil en el Sitio. Cada Cliente podrá contar únicamente con un perfil asociado al correo electrónico o número de teléfono utilizado al momento del registro.

 

II.   DEFINICIONES

Se listan las siguientes definiciones, las cuales serán tomadas en consideración en todos los casos para interpretar los presentes Términos y Condiciones y los servicios prestados a través del Sitio:

A. "Autoridad Gubernamental" se refiere a cualquier autoridad pública, judicial o administrativa, municipal, estatal o federal.

B. "Aviso de Terminación" la notificación puesta a disposición del Cliente a través de los medios de contacto señalados, informando de la terminación del Contrato e imposibilitando el uso del Sitio. La terminación no releva al Cliente de obligaciones pendientes contraídas con anterioridad.

C. "Cliente" persona física mayor de edad que accede y/o usa el Sitio como destinatario final para informarse y/o adquirir los productos ofrecidos a través de la Tienda SOFU.

D. "Condiciones de Uso" se refiere a los presentes Términos y Condiciones y a la normatividad aplicable, los cuales regulan el acceso y uso del Sitio por parte del Cliente.

E. "Contrato" se refiere al presente instrumento de Términos y Condiciones que regula la relación comercial entre el Cliente y CORPORATIVO QÜIRVAL.

F. "Cookies" cadenas de texto enviadas virtualmente que son almacenadas durante el uso del Sitio, para la consulta de las actividades y preferencias de los Clientes.

G. "Datos Personales" definidos por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

H. "Días Hábiles" definidos por el artículo 1064 del Código de Comercio en vigor.

I. "IVA" Impuesto al Valor Agregado de conformidad con la Ley del Impuesto al Valor Agregado en vigor.

J. "Ley" se refiere a cualquier ley, reglamento, decreto, tratado, mandato, estatuto, norma y/u otro requerimiento normativo emitido por alguna Autoridad Gubernamental.

K. "Paquetería" empresa o empresas de mensajería y logística utilizadas por CORPORATIVO QÜIRVAL para la entrega de los productos al Cliente, contratadas a través de plataformas como Skydropx u otras de naturaleza análoga.

L. "Perfil de Cliente" registro creado por el Cliente en el Sitio, a través del cual puede gestionar sus datos de identificación, contacto, domicilio de entrega y realizar compras en línea.

M. "Productos" jabones líquidos, jabones de mano, jabones de cuerpo, shampoos y fragancias comercializados bajo la marca SOFU por CORPORATIVO QÜIRVAL a través del Sitio. Los Productos no son de naturaleza médica ni contienen ingredientes terapéuticos.

N. "Sitio" o "Tienda" la página web www.sofu.com.mx, propiedad de CORPORATIVO QÜIRVAL, a través de la cual se ofertan y comercializan los Productos SOFU.

O. "Shopify Payments" pasarela de pago integrada y propia de Shopify que permite a CORPORATIVO QÜIRVAL procesar transacciones directamente desde el Sitio sin necesidad de intermediarios externos, y al Cliente realizar pagos mediante múltiples métodos (tarjeta de crédito, débito, billeteras digitales, entre otros). Shopify Payments cumple con el estándar de seguridad PCI DSS Nivel 1 y está alineado con las normativas del Banco de México y la CNBV.

P. "Vigencia" periodo de tiempo en el cual tendrán fuerza vinculante los presentes Términos y Condiciones. Este periodo concluirá a la fecha de terminación del Contrato por cualquiera de sus causas.

 

III.   OBJETO

Una vez que el Cliente acepta los presentes Términos y Condiciones y crea un Perfil en el Sitio, CORPORATIVO QÜIRVAL está en condiciones de ofrecerle y venderle los Productos SOFU disponibles. Si el Cliente no acepta estos Términos y Condiciones, no podrá acceder ni realizar compras a través del Sitio.

CORPORATIVO QÜIRVAL podrá modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento cuando lo considere oportuno. Las modificaciones serán efectivas después de su publicación en el Sitio. El acceso o uso continuo del Sitio por parte del Cliente después de dicha publicación constituye su consentimiento expreso a los Términos y Condiciones actualizados.

 

IV.   PERFIL DEL CLIENTE Y USO DEL SITIO

Para realizar compras en el Sitio, el Cliente deberá crear un Perfil. Para ello, únicamente se solicitarán los siguientes datos:

El Cliente se obliga a proporcionar información veraz, completa y actualizada. Cada Cliente podrá contar con un único Perfil asociado a su correo electrónico o número de teléfono registrado.

El Cliente es el único responsable de la actividad que ocurre en su Perfil y de mantener en todo momento seguras y confidenciales sus credenciales de acceso (usuario y contraseña). CORPORATIVO QÜIRVAL no será responsable por accesos no autorizados derivados del descuido del Cliente en el resguardo de sus datos de acceso.

 

V.   MODIFICACIÓN

CORPORATIVO QÜIRVAL podrá modificar libremente y en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones, los cuales serán actualizados y puestos a disposición del Cliente en el Sitio, siendo la última versión publicada la que regulará las relaciones comerciales a partir de su publicación.

 

VI.   OBJETO DEL SERVICIO Y PRODUCTOS

A través del Sitio www.sofu.com.mx, CORPORATIVO QÜIRVAL comercializa productos de cuidado personal bajo la marca SOFU, incluyendo jabones líquidos, jabones de mano, jabones de cuerpo, shampoos y fragancias o cualquier otro de naturaleza análoga que no incluya ingredientes activos de uso médico.

Los Productos comercializados no son productos médicos ni contienen ingredientes de naturaleza médica o terapéutica.Cualquier decisión del Cliente de adquirir y utilizar los Productos es tomada a su exclusiva discreción y bajo su propia responsabilidad.

CORPORATIVO QÜIRVAL no puede garantizar el correcto funcionamiento del Sitio en todo momento, por causas ajenas a su control, incluyendo fallas en la infraestructura de internet, mantenimiento del servidor u otras causas de naturaleza análoga.

 

VII.   DESLINDE DE RESPONSABILIDAD POR ALERGIAS, REACCIONES Y PROBLEMAS DE SALUD

CORPORATIVO QÜIRVAL, S.A. DE C.V. queda expresamente deslindada de cualquier responsabilidad derivada de alergias, reacciones cutáneas, reacciones adversas, irritaciones, problemas médicos, dermatológicos o de salud de cualquier naturaleza que pudieran desencadenarse con motivo del uso de los Productos SOFU.

El Cliente reconoce y acepta que:

Al adquirir cualquier Producto SOFU, el Cliente declara conocer y aceptar expresamente las condiciones establecidas en esta cláusula.

 

VIII.   PROCESO DE COMPRA

Una vez que el Cliente accede al Sitio con su Perfil, podrá explorar el catálogo de Productos disponibles, agregarlos al carrito de compras y proceder al pago.

Al confirmar la compra, el Cliente acepta los presentes Términos y Condiciones, el precio del Producto seleccionado, los costos de envío aplicables y las políticas de cancelación y reembolso aquí establecidas.

La compra quedará formalizada una vez procesado exitosamente el pago a través de Shopify Payments. El Cliente recibirá una confirmación de compra en el correo electrónico registrado en su Perfil.

 

IX.   IMPUESTOS

Todas las cantidades indicadas en el Sitio incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) correspondiente, salvo que se indique lo contrario.

Los Clientes son responsables de cumplir con sus obligaciones fiscales. CORPORATIVO QÜIRVAL no promueve ni autoriza transacciones que no se ajusten a la ley.

 

X.   PROBLEMAS CON EL COBRO

En caso de que ocurra un problema con el procesamiento del pago, el Cliente será notificado a través del Sitio y/o por los medios de contacto registrados en su Perfil (correo electrónico, WhatsApp, SMS o cualquier otro de naturaleza análoga). Se otorgará un plazo razonable no menor a 72 (setenta y dos) horas para solucionar el problema antes de que el pedido sea cancelado.

 

XI.   PROCESAMIENTO DE PAGOS

El procesamiento de pagos dentro del Sitio se llevará a cabo a través de Shopify Payments, la pasarela de pago integrada y propia de Shopify. Al realizar una compra, el Cliente acepta que los cobros serán gestionados por Shopify Payments, con comisiones de procesamiento que varían según el plan de Shopify contratado por CORPORATIVO QÜIRVAL. Las comisiones aplicables son visibles al momento de confirmar el pago. Shopify Payments procesa los pagos únicamente en pesos mexicanos (MXN).

A. Métodos de pago aceptados:

B. Comisiones de Shopify Payments:

Las comisiones de procesamiento varían según el plan de Shopify contratado por CORPORATIVO QÜIRVAL:

Las tarifas anteriores son orientativas y pueden ser actualizadas por Shopify. La tarifa vigente se mostrará al Cliente antes de confirmar el pago. Para consultar las tarifas actualizadas: www.shopify.com/mx/precios.

C. Contracargos y disputas:

En caso de que un Cliente presente un contracargo ante su institución bancaria, el monto en disputa será debitado de inmediato junto con la comisión por contracargo. CORPORATIVO QÜIRVAL podrá presentar evidencia para disputar el contracargo a través de las herramientas de Shopify Payments. Shopify no asume responsabilidad alguna por el resultado de los contracargos ni por las resoluciones bancarias. Asimismo, Shopify podrá retener temporalmente fondos para cubrir contracargos, reembolsos u otras obligaciones de pago, conforme a los Términos de Servicio de Shopify Payments.

En caso de devolución de dinero por reembolso procedente, se devolverá la cantidad exacta cobrada. Las comisiones de procesamiento no son reembolsables por parte de Shopify Payments.

Al aceptar estos Términos y Condiciones, el Cliente reconoce que CORPORATIVO QÜIRVAL no será responsable por cualquier falla, error o problema técnico que surja durante el proceso de pago, incluyendo transacciones fallidas, retrasos en la acreditación o errores en la aplicación de tarifas. En caso de cualquier problema con Shopify Payments, el Cliente podrá contactar al soporte de Shopify en: help.shopify.com.

 

XII.   ENVÍOS Y TIEMPOS DE ENTREGA

Una vez confirmada y procesada la compra, los Productos serán preparados y entregados a la empresa de paquetería correspondiente en un lapso de 5 a 7 (cinco a siete) Días Hábiles, contados a partir de la fecha de confirmación de la compra.

Los envíos se realizarán a través de diferentes empresas de paquetería y mensajería, las cuales serán contratadas mediante plataformas logísticas como Skydropx u otras de naturaleza análoga.

La responsabilidad de CORPORATIVO QÜIRVAL concluye en el momento en que los Productos son entregados físicamente a la empresa de paquetería. A partir de dicho momento, la logística, transporte, tiempos de tránsito y entrega final al domicilio del Cliente corren por cuenta y responsabilidad exclusiva de la empresa de paquetería correspondiente.

CORPORATIVO QÜIRVAL no será responsable por retrasos, extravíos, daños o cualquier incidencia ocurrida durante el trayecto de los Productos una vez entregados a la empresa de paquetería. En caso de cualquier incidencia durante el envío, el Cliente deberá contactar directamente a la empresa de paquetería asignada, utilizando el número de guía proporcionado al momento del despacho.

El Cliente recibirá por correo electrónico o por los medios de contacto registrados en su Perfil el número de guía y la información de rastreo del envío, una vez que el paquete haya sido entregado a la empresa de paquetería.

 

XIII.   CANCELACIONES

El Cliente podrá solicitar la cancelación de su compra dentro de un plazo máximo de 24 (veinticuatro) horas contadas a partir del momento de la confirmación de la compra, siempre y cuando el paquete no haya sido enviado a la empresa de paquetería.

Una vez que la compra ha sido confirmada y el paquete entregado a la empresa de paquetería, no procederá cancelación alguna.

Para solicitar la cancelación, el Cliente deberá comunicarse con CORPORATIVO QÜIRVAL a través de los medios de contacto disponibles en el Sitio, dentro del plazo establecido en esta cláusula.

 

XIV.   DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

La política de reembolso de CORPORATIVO QÜIRVAL aplica únicamente en caso de que el Producto presente defectos de fabricación comprobables. No procederán devoluciones ni reembolsos por cambio de opinión del Cliente, reacciones físicas, alergias u otras condiciones de salud.

Para hacer válida una devolución por defecto de fabricación, el Cliente deberá:

Una vez recibido y verificado el Producto devuelto, CORPORATIVO QÜIRVAL determinará si procede o no el reembolso. En caso de que proceda, el reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado por el Cliente en la compra original.

Queda expresamente excluida de la política de devoluciones y reembolsos cualquier situación relacionada con alergias, reacciones cutáneas, problemas médicos o de salud de cualquier naturaleza, los cuales, como se establece en la Cláusula VII, son responsabilidad exclusiva del Cliente.

 

XV.   DECLARACIONES

Declaraciones del Cliente

I. Que es una persona física mayor de edad, en pleno goce de sus derechos y con plena capacidad para obligarse conforme a este Contrato.

II. Que toda la información y datos que proporciona al crear su Perfil son verídicos, completos y vigentes.

III. Se compromete a mantener la información de su Perfil exacta, completa y actualizada, incluyendo un método de pago válido.

IV. Que es el único responsable de la actividad que ocurre en su Perfil y se obliga a mantener en todo momento de forma segura y confidencial su nombre de usuario y contraseña.

V. Que no puede transferir ni ceder su Perfil a ningún tercero y que solo lo utilizará para los fines establecidos en los presentes Términos y Condiciones.

VI. Que la aceptación de los presentes Términos y Condiciones constituye su conformidad con los mismos y lo obliga legalmente.

VII. Que se obliga a cumplir estrictamente con la normatividad aplicable.

VIII. Que conoce, acepta y asume expresamente que la adquisición y uso de los Productos SOFU es a su exclusiva discreción y responsabilidad, deslindando a CORPORATIVO QÜIRVAL de cualquier responsabilidad derivada de alergias, reacciones adversas, problemas médicos o de salud relacionados con el uso de los Productos.

Declaraciones de CORPORATIVO QÜIRVAL

I. Que es una sociedad mercantil constituida de conformidad con la legislación de los Estados Unidos Mexicanos, con domicilio en la ciudad de Guadalajara, Jalisco.

II. Que la celebración de este Contrato es vinculante y no entra en conflicto con sus estatutos sociales.

III. Cuenta con las licencias y permisos necesarios para comercializar los Productos SOFU en los Estados Unidos Mexicanos.

IV. Que la información de los Productos disponible en el Sitio es proporcionada para referencia del Cliente. CORPORATIVO QÜIRVAL hará todo lo posible para garantizar la exactitud de dicha información; sin embargo, no garantiza que el Sitio esté libre de errores, interrupciones o fallas técnicas en todo momento.

 

XVI.   VIGENCIA

Los presentes Términos y Condiciones entrarán en vigor en el momento en que el Cliente inicie el uso del Sitio o acepte los presentes Términos y Condiciones, lo que suceda primero, y seguirán vigentes hasta que cualquiera de las partes dé por terminado el Contrato.

El Cliente podrá terminar su relación contractual con CORPORATIVO QÜIRVAL solicitando la eliminación de su Perfil a través del Sitio o mediante los medios de contacto disponibles. La terminación no libera al Cliente del cumplimiento de obligaciones pendientes contraídas con anterioridad.

En caso de que el Cliente incumpla cualquier obligación o declaración prevista en los presentes Términos y Condiciones, CORPORATIVO QÜIRVAL quedará en libertad de rescindir el Contrato sin necesidad de declaración judicial previa, y de cancelar el acceso del Cliente al Sitio, sin perjuicio de las acciones legales a que CORPORATIVO QÜIRVAL tenga derecho.

 

XVII.   ACCESO AL SITIO

A. Disponibilidad del Sitio. CORPORATIVO QÜIRVAL no será responsable en caso de que el Sitio no se encuentre disponible por razones de mantenimiento, fallas técnicas, causas de fuerza mayor o cualquier otra razón ajena a su control.

B. Suspensión del acceso. El acceso al Sitio podrá ser suspendido, restringido, denegado o cancelado por CORPORATIVO QÜIRVAL de manera temporal o permanente y sin previo aviso, cuando así lo considere necesario.

C. Seguridad de la información. CORPORATIVO QÜIRVAL ha adoptado las medidas de seguridad física, administrativa y técnica necesarias para proteger la información del Cliente, en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento. Sin embargo, no puede garantizar totalmente la seguridad de los datos transmitidos atendiendo a las condiciones del dispositivo y/o conexión que el Cliente utilice.

 

XVIII.   CONTENIDO Y CONDUCTA DEL CLIENTE

Toda la información relativa a los Datos Personales que el Cliente proporcione al usar el Sitio se encuentra sujeta al Aviso de Privacidad de CORPORATIVO QÜIRVAL, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento.

En caso de que el Sitio permita al Cliente publicar comentarios u opiniones sobre los Productos, dichos contenidos no deberán:

CORPORATIVO QÜIRVAL se reserva el derecho de eliminar en cualquier momento contenidos publicados por Clientes en el Sitio que incumplan las presentes políticas de contenido, sin obligación de dar aviso previo.

 

XIX.   LINKS A OTRAS PÁGINAS WEB

CORPORATIVO QÜIRVAL no asume responsabilidad alguna por los vínculos o hipervínculos a sitios web de terceros que pudieran aparecer en el Sitio. Dichos vínculos se proporcionan para comodidad del Cliente, y el acceso a los mismos y a su contenido es bajo completa responsabilidad del Cliente.

 

XX.   LIBERACIÓN Y DESLINDE DE RESPONSABILIDAD

A. Información del Sitio. CORPORATIVO QÜIRVAL no puede garantizar que la información disponible en el Sitio sea en todo momento completa y correcta. Se reserva el derecho de realizar cambios en los contenidos, precios y diseño del Sitio en cualquier momento y sin previo aviso.

B. Uso de los Productos. CORPORATIVO QÜIRVAL queda expresamente deslindada de cualquier responsabilidad derivada del uso de los Productos, incluyendo sin limitación, alergias, reacciones adversas, irritaciones, problemas de salud de cualquier naturaleza o cualquier daño directo o indirecto que pudiera atribuirse al uso de los mismos. El Cliente reconoce que la decisión de adquirir y utilizar los Productos es tomada a su exclusiva discreción y bajo su propia responsabilidad.

C. Pagos y proveedores de pago. Los pagos son procesados a través de Shopify Payments, plataforma certificada PCI DSS Nivel 1. CORPORATIVO QÜIRVAL no tendrá responsabilidad alguna por fallas, errores o problemas técnicos que surjan durante el proceso de pago.

D. Logística y envíos. La responsabilidad de CORPORATIVO QÜIRVAL en materia de envíos concluye al momento de la entrega del paquete a la empresa de paquetería. CORPORATIVO QÜIRVAL no será responsable por retrasos, extravíos, daños o cualquier incidencia ocurrida con posterioridad a dicha entrega.

 

XXI.   PROPIEDAD INTELECTUAL

CORPORATIVO QÜIRVAL es titular o licenciataria de los derechos de propiedad intelectual de todo el contenido del Sitio, incluyendo sin limitación, el software, la marca SOFU, los logotipos, imágenes, textos, diseños, fotografías, videos, material publicitario y demás elementos. Al aceptar estos Términos y Condiciones, el Cliente reconoce que dichos derechos están protegidos por la legislación mexicana y los tratados internacionales en la materia.

Está estrictamente prohibido utilizar, copiar, modificar, extraer, difundir, almacenar o utilizar para cualquier fin comercial la totalidad o parte del contenido del Sitio, sin autorización previa, expresa y por escrito de CORPORATIVO QÜIRVAL.

 

XXII.   CONFIDENCIALIDAD

Como consecuencia de la relación comercial establecida en virtud del presente Contrato, las partes podrán tener acceso a información confidencial. En tal sentido:

A. Definición de Información Confidencial: comprende toda información escrita, verbal o gráfica, en cualquier tipo de medio, que sea proporcionada por alguna de las partes con motivo de la relación comercial, incluyendo datos personales, información financiera, estrategias comerciales, bases de datos y demás información relacionada con la operación del negocio.

B. Obligación de Confidencialidad: las partes se obligan a no divulgar, reproducir, copiar ni hacer del conocimiento de terceros la Información Confidencial de la otra parte, sin autorización previa y por escrito.

C. Vigencia: la obligación de confidencialidad continuará vigente por un plazo de 5 (cinco) años contados a partir de la conclusión del Contrato.

D. Anticorrupción: ninguna de las partes podrá involucrarse directa o indirectamente en acciones que violen alguna ley o reglamento aplicable en México, ni entregar valor, dinero, bienes o regalos a funcionarios de gobierno, salvo que tales pagos sean requeridos por la ley.

 

XXIII.   ACUERDO TOTAL

Los presentes Términos y Condiciones constituyen el acuerdo total, exclusivo, final y completo entre CORPORATIVO QÜIRVAL y el Cliente, y por tanto sustituyen, reemplazan y dejan sin efecto cualquier otro acuerdo oral o escrito celebrado anteriormente entre las partes sobre la misma materia.

 

XXIV.   COMUNICACIÓN ENTRE LAS PARTES

A. Comunicación eficiente. Las partes reconocerán como comunicación válida y vinculante la que se lleve a cabo por medios electrónicos, incluyendo correo electrónico, WhatsApp y cualquier otro medio análogo indicado por las partes.

B. Aceptación: se entenderá como aceptación cualquier comunicación que confirme acuerdo sobre un tema específico relacionado con el objeto del Contrato.

C. Avisos: cualquier comunicación importante deberá enviarse a los medios de contacto registrados por el Cliente en su Perfil, y a los datos de contacto de CORPORATIVO QÜIRVAL indicados en el Sitio.

 

XXV.   RENUNCIA

La omisión o demora de CORPORATIVO QÜIRVAL en ejercer algún derecho, exigir el cumplimiento de una obligación o ejercitar alguna acción legal a que tenga derecho, no puede ser interpretada ni constituirá renuncia a tal derecho o facultad.

 

XXVI.   DIVISIBILIDAD

En caso de que alguna disposición de los presentes Términos y Condiciones sea declarada inválida o nula por un tribunal competente, las disposiciones restantes continuarán siendo válidas, legales, aplicables y legalmente vinculantes para las partes.

 

XXVII.   CESIÓN

CORPORATIVO QÜIRVAL queda en libertad de ceder o enajenar los derechos y obligaciones de los que es titular, dando aviso por escrito al Cliente. Por su parte, el Cliente no podrá ceder, transmitir ni delegar, total o parcialmente, los derechos y obligaciones derivados de los presentes Términos y Condiciones, sin autorización previa y por escrito de CORPORATIVO QÜIRVAL.

 

XXVIII.   TÍTULOS

Los encabezados o títulos de las cláusulas de los presentes Términos y Condiciones se insertan únicamente con la finalidad de facilitar su consulta, pero no afectarán su interpretación integral.

 

XXIX.   FUERZA MAYOR

En el supuesto de que acontezca un evento de caso fortuito o fuerza mayor que impida total o parcialmente el cumplimiento de obligaciones de alguna de las partes, la parte afectada podrá suspender temporalmente el cumplimiento de las obligaciones a su cargo y deberá informar a la otra parte tan pronto como le sea posible.

Se entenderá por fuerza mayor cualquier acontecimiento imprevisible o inevitable ajeno al control de las partes, incluyendo enunciativamente: terremotos, huracanes, inundaciones, huelgas, pandemia, emergencia sanitaria, incendios, actos de guerra, apagones generales, ataques informáticos, suspensión de servicios de telecomunicaciones, entre otros.

 

XXX.   LEY APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS

El Sitio, los Productos y las relaciones entre CORPORATIVO QÜIRVAL y el Cliente serán regulados e interpretados conforme a los presentes Términos y Condiciones y a la legislación mexicana aplicable.

En caso de que surja algún conflicto o controversia entre las partes, las partes acuerdan resolverla conforme al siguiente procedimiento:

(a) Negociación. Previa notificación del conflicto o disputa, las partes intentarán resolver el asunto mediante negociación directa dentro de los 10 (diez) días siguientes a la notificación.

(b) Arbitraje. En caso de que la negociación no hubiere tenido éxito, toda controversia será sometida a arbitraje bajo las reglas del Centro de Arbitraje México (CAM), por un árbitro nombrado por el CAM. El arbitraje tendrá lugar en la ciudad de Guadalajara, Jalisco, México, y el laudo tendrá fuerza vinculatoria para las partes. Para efectos del cumplimiento del laudo, las partes se someten a los tribunales competentes con residencia en Guadalajara, Jalisco, México, con renuncia expresa a cualquier otro fuero.

 

XXXI.   MODIFICACIONES

CORPORATIVO QÜIRVAL se reserva el derecho a modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. La última actualización de los presentes Términos y Condiciones tuvo lugar en marzo de 2026.

 

XXXII.   IDENTIFICACIÓN Y CONTACTO

Para efectos de identificación y ejercicio de los derechos señalados en los presentes Términos y Condiciones, CORPORATIVO QÜIRVAL pone a disposición del Cliente los siguientes datos de contacto:

RESPONSABLE: Corporativo Qüirval, S.A. de C.V.

MARCA: SOFU

SITIO WEB: www.sofu.com.mx

CORREO ELECTRÓNICO: contacto@sofu.com.mx

TELÉFONO DE CONTACTO: 331-091-8727

Al utilizar el Sitio www.sofu.com.mx y adquirir los Productos SOFU, el Cliente declara haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad los presentes Términos y Condiciones.